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苹果欧盟地区无条件退货有限制并非随意试用

2019-05-15 03:16:28 | 来源: 历史

1月14日消息,据国外媒体报道,苹果上月在欧盟地区推出了运用可无条件退货的政策。之后人们一直在猜测,这项政策会对应用或其他内容制作者有何种影响。事实证明,该政策并不会像大众猜想的那样,让应用开发者遭受严重损失,由于苹果会对此做一定限制,避免无节操退货的情况出现。

如果发现用户在短时间内退款的操作过于频繁,苹果就会谢绝相干账户提出的退款要求。实际的情况可能是,在苹果的控制范围内,欧盟地区的用户依然可以退款,就和世界其他地方的用户一样,但是退款的要求并不是说随心所欲。

欧盟近期颁布了一份旨在保护络购物者的指导意见。为了满足监管要求,苹果在自家的iTunes、iBook以及App Store运用店中启用了无条件退货的政策。苹果有权取消这项政策,它只需要在消费者购买应用时发送一条提示信息,就可以制止用户退货。不过苹果并不会向所有人公示这则信息,在大多数情况下,它会遵照这项政策的规定,只有在发现有人滥用这项政策时才会向涉及到的个人发出提示信息。

有站在昨日注意到了这一点,称苹果会向可能滥用规则的购买者弹出一则信息,提高自动退货的门槛。不过尚不清楚消费者要提出多少次退款才会触发这1提示。

这1政策仿佛比较完善,大多数消费者可以轻松退货,同时也保证了内容制作者的权利。在苹果的这项政策实施以后,有人担心消费者会利用其中的漏洞,无限制地免费试用游戏、电影等可下载内容。

这项退款政策的有效期为两周,因此用户在下载后还是有相当长的一段时间可以体验下载内容。当然,出售实体产品的零售商也会面临这样的窘境,不过对数字内容店来说,这倒是个新问题。欧盟的规则的确保护了消费者的权益,而苹果仿佛也找到了其中的平衡点,保护了销售商的权益。

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