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家居卖场难觅踪迹

2019-05-23 23:05:37 | 来源: 科技

核心提示:卖场人士称,关于的禁令不会对卖场或商家造成影响。与这一国字头的名号相比,品牌的投诉率更能反映产品品质、服务水准,而这些硬指标才是市场竞争的真正焦点。

5月1日起,新修订的《中华人民共和国商标法》(以下简称新《商标法》)正式施行,其中增加了禁止在广告宣传和产品包装上使用的规定。

走访中山部分家居卖场了解到,新《商标法》实施1个多月后,卖场或商铺内已很难找到将作为宣传标语的现象,一些商家主动将字样进行覆盖或更换。

卖场人士称,关于的禁令不会对卖场或商家造成影响。与这一国字头的名号相比,品牌的投诉率更能反映产品品质、服务水准,而这些硬指标才是市场竞争的真正焦点。

遭商家遮盖

新《商标法》第十四条第五款规定,生产、经营者不得将字样用于商品、商品包装或者容器上,或者用于广告宣传、展览以及其他商业活动中。

中山的建材、家具卖场中,不乏已获得的品牌。但随机走访发现,在卖场店铺之内,已经很难找到将作为广告标语的情形,而对新《商标法》中的禁令,多数销售人员表示已经知情。

在华润漆专卖店,仔细观察了店内外广告宣传的标语、标识,没有看到的字样。而在店内销售的乳胶漆包装罐上,只有环保认证的十环标志,没有标志。

国家有规定,不能用打广告了,产品包装上、店面内外都不行,否则要罚款。华润漆专卖店一位销售人员表示,工商部门、厂家都向店面发出过通知,不能出现字眼。

在多乐士漆专卖店、东鹏瓷砖专卖店、联邦美尼沙发、芝华士沙发等店铺内,同样没有发现在店铺内悬挂广告语,或在产品上打出标志的现象。

芝华士沙发专卖店销售人员指着一张新贴的标语告诉,这里原来打的是的标语,但几个月前就被遮住了,换成全球功能沙发销售品牌,一样可以体现品牌形象。

卖场称已向商家发禁令

以往,一些全国性或省级政策、法规、行业标准出台后,商家往往关注不多,但走访时发现,对此次关于的禁令,无论卖场还是商铺,认知程度都很高。

富逸装饰广场相关负责人表示,今年春节后不久,工商部门就曾到卖场下发新《商标法》的实施通知,工商部门领导亲自带队,宣讲新《商标法》的相关规定,其中包括不得使用做广告的条款。

随后,富逸装饰广场管理方逐户向商铺传达新《商标法》的新规定,要求商家不要在店内和产品包装上出现字样。

商铺都很配合,因为这次出台的是国家层面的法律,如果不按规定执行,就是违法。富逸装饰广场相关负责人说。

提及的禁令,家具卖场简爱家居同样表示已经了解过相关规定,并接受了工商部门组织的培训。

简爱家居相关负责人说,今年3月、4月,石岐区工商部门曾先后组织大信新都汇商家进行培训,主题之一就是新《商标法》,简爱家居的一些商家也参加了培训。而对没有参加培训的商家,则时间向其发出通知,要求其撤掉的宣传标语。家具厂家方面也向店铺发出了通知,要求不再用做广告语。今后卖场内的新品,将不会再带有字样。

与其看重不如关注投诉率

公开资料显示,本质上只是一个法律符号,旨在对公众所熟知的商标在其未注册的地区或领域提供特殊的保护,令其不受侵权。但在实际使用中,逐渐成为企业进行品牌宣传,进而获取利益的手段,因此背离了这一制度的初衷。

不过,走访时观察到,卖场对的热捧正在淡化。在一些拥有光环的家居专卖店,没有一位销售人员主动向提及该店品牌是。与之相反,当提到的话题时,还有销售人员表示,并不代表品质就一定好,不要光看这个,要看产品本身。

实际上,随着家居市场品类的日益丰富,以及家居行业资讯的发达,市民对之类光环的态度正在走向理性,不再像以往那样迷信。

国家层面出台法律,禁止在广告宣传中使用,这是市场检验的结果。简爱家居相关负责人认为,有些家居领域的产品,认定为后,就一直挂着这个招牌,即便产品质量出现问题,也仍然是,这是很荒谬的现象。

在广告宣传中屏蔽,是否会对卖场或商家的品牌推广、产品销售造成冲击?中山的卖场人士表示,不会有影响。

一些成熟的品牌,即便不用做广告元素,也不会影响销售,因为客户口碑和品牌知名度已经建立起来了。富逸装饰广场相关负责人说。

而在引入商家时,卖场会将作为参考因素之一,但不是决定因素,因此,即便营销中不用的招牌,也不会对卖场造成太大影响。

在卖场看来,更重要的因素是家居品牌在行业内的口碑,以及在消费群体中的反响。比起这样的名头,有卖场甚至更看重品牌的投诉率,好的招牌可以花钱买,但如果品牌本身实力不足,是无法花钱让投诉率降下来的。

此言可谓一语中的,因为投诉率背后,折射的正是产品品质和服务水平。简爱家居相关负责人认为,无论使用何种营销元素,都万变不离其宗,终离不开产品品质、服务质量这两项硬指标,前者包括材质、工艺、环保、节能等要素,而后者则包括现场和售后服务两大领域,这些才是消费者真正关注的焦点,也是家居厂商比拼的重点。

关键词:家居卖场

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